Schrijf naar het redactieteam van betcan.nl
Heb je een vraag over onze content, een opmerking over een review of wil je ons iets anders laten weten? We horen graag van je. Stuur een mail naar [email protected] en we nemen contact met je op binnen 48 uur.
Vragen over je Betcan-account
We zijn een onafhankelijk informatieportal — we runnen zelf geen casino en hebben geen toegang tot speelersaccounts. We kunnen je dus niet helpen met registratie, stortingen, uitbetalingen, bonussen of technische problemen met je account. Die zaken behandel je rechtstreeks met Betcan via hun eigen klantenservice, die je op hun platform vindt.
Voor dringende accountproblemen kun je Betcan ook bellen op +1 416 289 7431 (maandag tot vrijdag, 09:00–18:00). Ze beantwoorden je vragen ook per e-mail, meestal binnen één werkdag.
Waarom dit onderscheid belangrijk is
Betcan is de aanbieder van het casino en de sportbook. Wij schrijven erover, maar we beheren de accounts niet, houden geen geld vast en kunnen geen wijzigingen doorvoeren. Deze scheiding zorgt ervoor dat je met de juiste partij spreekt: ons team voor vragen over onze informatie, Betcan voor alles wat met je persoonlijke account te maken heeft.
Hulp bij gokproblematiek
Gokken hoort voetje voetje — het mag nooit verplicht voelen. Voel je dat je spel uit de hand loopt, dan kun je hulp krijgen. Bel gratis en anoniem met Open over gokken op 0800 24 000 22 of bezoek openovergokken.nl. Je kunt ook chatten of WhatsApp gebruiken. Je staat er niet alleen voor.
Je kunt jezelf ook registreren in het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks) op cruksregister.nl. Dit blokkeert je toegang tot alle casino's met een Nederlandse vergunning.
18+ — Dit portaal is bedoeld voor volwassenen. We zijn geen casino, geen bookmaker en organiseren geen kansspelen. Wij geven informatie en marketing-inhoud over aanbieders in de markt. Voor vragen over verantwoord gokken in Nederland neem je contact op met Open over gokken, 0800 24 000 22.